Ostatnia aktualizacja: styczeń 2025
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego poświęconego analizie gleby oraz prawa i obowiązki użytkowników.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Serwis, warunki świadczenia usług, zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:
Niektóre funkcjonalności Serwisu wymagają rejestracji konta użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas procesu rejestracji. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo hasła dostępu do swojego konta oraz za wszelkie działania podejmowane przy użyciu jego konta.
Serwis oferuje następujące usługi:
Zamówienie usługi analizy gleby następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie. Użytkownik wybiera rodzaj analizy, podaje niezbędne informacje oraz akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
Termin realizacji analizy gleby wynosi od 5 do 14 dni roboczych od momentu otrzymania prawidłowo pobranej próbki przez laboratorium. W przypadku analiz rozszerzonych termin może ulec wydłużeniu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany. Wyniki analizy wraz z raportem i rekomendacjami są przesyłane na adres e-mail Użytkownika oraz udostępniane w panelu konta.
Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Płatność za usługi może być dokonana za pomocą dostępnych w Serwisie metod płatności, w tym przelewem bankowym, kartą płatniczą lub za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany.
Na życzenie Użytkownika Usługodawca wystawia fakturę VAT. Dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia lub przesłać na adres e-mail: [email protected].
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności usługi z umową lub wadliwego wykonania usługi. Reklamację należy zgłosić w formie elektronicznej na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer zamówienia oraz oczekiwania Użytkownika. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się przez Użytkownika do rekomendacji zawartych w raportach z analizy gleby, jeżeli wynikają one z nieprawidłowego pobrania próbek, podania nieprawdziwych informacji lub niezastosowania się do zaleceń. Wyniki analiz i rekomendacje mają charakter informacyjny i doradczy.
Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest DailySpaceRoute z siedzibą w Warszawie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna w Serwisie. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).